针对老年卡线上年审问题,郑州绿城通公司在此答疑解惑

针对老年卡线上年审问题,郑州绿城通公司在此答疑解惑2020-04-11 08:30:52 郑州绿城通有限公司为响应每年一度的老年卡网上考试,特在此回答问题2020-04-11 08336010336008@

4月7日,郑州绿城通老年公民卡正式开始年审。与往年不同的是,为了配合疫情防控工作,今年首次采用了网上年检。同一天,郑州的许多老年人打电话给河南商报天富代理反映网上年审遇到的困难。

回应老人的关注,郑州市智能卡有限公司的员工回应了。

[我在网上经历了一些老年人“晕”的年审]

“这有点复杂。我整个上午都在努力,但还没有完全理解。”4月7日上午,85岁的郑州市民郑(音译)辛苦工作了半天,终于拿到了绿城老人通行证。


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根据郑州市智能卡有限公司此前发布的通知(以下简称“绿城通行证”),绿城通行证老年公民卡将于4月7日开始网上年审。需要下载“绿色城市通行证”应用程序,并且手机具有NFC功能。在此过程中,老年人卡需要在手机背面的NFC功能区粘贴两次,然后跳转到支付宝或微信进行支付。此外,从6月1日起,离线年度审查将在该市的客户服务网点进行。“对年轻人来说这可能相对简单,但对我们老年人来说却很难。”郑先生说他退休前是一名大学教师,对电子产品有很高的认可度。他还偶尔客串当“老师”,向身边的老朋友解释电子产品知识。

“我已经很久没有理解这个‘老师’了,更别说那些‘学生’。”郑先生介绍说,他咨询了四五个老朋友,每个人都说他们不知道怎么操作。

郑先生一上午都在给《河南商报》天富1代理看他的“工作成果”。最后,卡被输入旧的卡号。“我的卡上没有卡号。我在哪里可以找到这个号码?”

与郑先生相比,郑州高新区陆先生使用的老人手机不是智能手机。

"我的手机没有这些功能。我无法理解这个过程,更不用说使用它了。”卢说,根据实际情况,他只能选择等到6月1日以后进行离线年审。

"旧卡将于4月30日到期,离线年度考试将于6月1日开始。五月份我还能使用它吗?”陆川问道。


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[社区年审今年取消]

河南商报天富代理详细咨询了绿城通公司关于老年卡年审的情况,这是郑州市老年人普遍关心的问题。

问题1:为什么今年要推出老年人卡在线年审?

绿城通公司:今年疫情期间,如果允许老年人离线进行年审,肯定会导致人员聚集。在原有技术的基础上,绿城加大了在线年度评论的研发力度。

问题2:一些老年人反映他们没有使用智能手机,也没有NFC功能。他们该怎么办?

绿城公司:普通的安卓手机现在有了NFC功能。老年人卡属于线下消费,需要阅读。带NFC的手机相当于读卡器。苹果的手机具有与NFC相同的功能,但它不对公众开放,因此暂时无法完成年度测试。

并不意味着“张三”手机只能由“张三”使用,只要是具有NFC功能的智能手机,一部手机可以审核多少张旧卡。

问题3:一些老年人反映在线年度评估过程并不为人所理解。他们该怎么办?

绿城通讯公司:除了图片和文字,我们还在这里录制视频。关注“郑州市智能卡”微信公众号,回复“年度点评”字样,将出现三个视频教程。

一个是注册下载教程,一个是使用支付宝的年度支付教程,另一个是使用微信的年度支付教程。一般来说,如果你不能读一遍,你可以读两遍。

问题4:一些老人报告说他们在旧卡上找不到卡号。他们该怎么办?

绿城通行证公司:郑州绿城通行证老年卡有卡号。塑料外壳内是一张带有保险标志的老年卡。卡号在卡的背面。老人将打破塑料外壳,吃一个

绿城:今年不再有年度社区评论。社区工作人员仍在忙于应对疫情,不能放过任何人。我们主要考虑的是担心引起人们聚集。事实上,去参加手机应用年度回顾会比去社区和商店更方便。在线审计绝对是最好的。它不会延迟使用或导致聚合。

6月1日开始的网络年度回顾实际上是一次补充回顾,因此建议老年人在4月尽快完成在线年度回顾。

[之声:离线年度评估能延期吗?]

“微信公众号为什么关注?”4月7日下午,《河南商报》天富代理对绿城通信的回复给了鲁先生反馈,但他仍不理解。

市民刘女士认为,绿城通公司实施网上年审的出发点是减少老年人的聚集,这一点值得肯定。然而,实际上,许多老年人没有智能手机,也不能使用。如何减少技术壁垒,方便老年人也值得考虑。

"高考可以延期。老年公民证年审可以延期吗?”刘女士表示,如果目前不方便进行年度社区评审,可以在6月以后的离线年度评审中提供年度社区评审,以便更好地为老年人服务。

来源:河南商报

标签:     作者:dadiao | 分类:└体育 | 浏览:6 | 评论:0

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