探访广州外籍人员集中医学观察点:细致服务暖人心

探访广州外籍人员集中医学观察点:细致服务暖人心2020-04-18 14:31:44 参观广州外籍人员集中医疗观察点:细心服务温暖心灵2020-04-18 11:17336052@

娱乐广州,4月17日——参观广州市外籍人员集中医疗观察点:细心服务温暖心灵“作者王建”一天四次定期送食物到我这里,还有水果、面包和牛奶来自非洲马里的西帕拉用中文告诉天富代理,他在华南农业大学学习会计,今年是大二学生。由于预防和控制新皇冠肺炎疫情的需要,他目前正在广州山水时尚酒店同和店进行集中和隔离的医学观察。

山水时尚酒店同和店是广州新皇冠肺炎的集中医疗隔离点之一,共有100间客房。目前,37名来自非洲的外国人有单独的房间进行集中隔离医疗观察。

天富1代理在17日参观了酒店。看到员工被杀害后,牛奶、面包、水果和午餐包被放在每个外籍员工房间的门口。此外,广州白云区政府还分别在隔离的第一天和第十四天为集中隔离的外国人提供两次免费核酸检测。同时,为了做好外籍人员服务和解决沟通问题,白云区政府在酒店成立了专门的工作小组,聘请翻译为外籍人员提供24小时* *服务。

为外国人提供翻译服务的杨女士说,她现在一天24小时都住在酒店里,并且给外国人增加了微信好友。她每天通过电话或微信视频问候他们,询问他们是否缺少食物,是否需要扔垃圾,以及他们的身体状况。她还告诉他们要做好自我健康管理。

"我不仅需要知道他们的健康状况,而且如果有任何需要,我也要和他们沟通。他们认为更集中的问题是饮食习惯。”杨女士告诉天富1代理,为了解决一些外国人不习惯吃的问题,工作组将尽力根据他们的需要调整菜单。此外,工作人员会帮他们叫外卖,并派人去房间。

Sipala说,在此期间,他被工作人员对他的关心和服务所感动,也明白集中隔离是为了每个人的健康。

“我认为他们像天使一样给了我们很多关怀。”阿里是一名住在酒店中央隔离区的外籍工人,他说在此期间,他和他的朋友们从工作人员那里得到了很多安慰,包括蛋糕和小吃,他们都非常喜欢

此外,西帕拉还说,在这段与世隔绝的时期,他的生活比以前更有规律了。他每天正常工作和睡觉。白天,他可以通过在线课程在房间里学习,晚上可以在电脑上做运动和看电影

"我们为集中和孤立的国内外人员提供无差别的服务。我们尽力满足被隔离人员的合理需求,体现人文关怀。”广州白云区应急管理局副局长罗春明表示,他将继续为集中隔离的外来人员提供细致周到的“一对一”个性化服务,并在集中隔离期间注意收集外来人员的意见,以便在后续工作中不断完善。(结束)

标签:     作者:dadiao | 分类:└科技 | 浏览:9 | 评论:0

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